Du interessierst dich für eine Tätigkeit als Chatmoderator, weißt aber nicht, wie du dir den Einstieg in den Job vorstellen sollst? Bei NTB Digital Solutions GmbH legen wir großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung – auch wenn du bisher noch keine Erfahrung in diesem Bereich hast. In diesem Beitrag erfährst du, wie die ersten Tage als Chatmoderator bei uns aussehen, was dich erwartet und wie wir dich Schritt für Schritt an deine neue Tätigkeit heranführen.
Keine Vorerfahrung? Kein Problem.
Viele Bewerberinnen und Bewerber machen sich zu Beginn Sorgen, ob sie für den Job geeignet sind. Doch bei NTB zählt nicht dein Lebenslauf, sondern deine Motivation. Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Alles, was du brauchst, lernst du bei uns – ganz in Ruhe und Schritt für Schritt.
Persönliche Betreuung vom ersten Tag an
Sobald du angenommen wurdest, bekommst du eine persönliche Ansprechperson an deine Seite. Diese erklärt dir in einem Einführungsgespräch die wichtigsten Grundlagen: Wie funktioniert die Plattform? Worauf kommt es im Chat an? Was sind Do’s and Don’ts? Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen, sondern behutsam an alles herangeführt.
Du arbeitest direkt mit echten Profis
Unser Team besteht aus erfahrenen Admins, die nicht nur deine Fragen beantworten, sondern dich auch aktiv begleiten. Sie schauen sich deine ersten Chats an, geben dir direktes Feedback und helfen dir dabei, dich sicher im System zu bewegen. So kannst du mit jedem Chat besser werden.
Schulungen, Tipps und regelmäßiges Feedback
In der Anfangszeit wirst du an kleinen internen Schulungen teilnehmen, die dir wichtige Inhalte vermitteln – z. B. wie man lebendige Dialoge führt, wie man Kundenbindung aufbaut oder wie man mit schwierigen Gesprächssituationen umgeht. Diese Schulungen sind kurz, praxisnah und extra für Einsteiger konzipiert. Nach jeder Trainingseinheit bekommst du Feedback, das dir hilft, dich weiterzuentwickeln.
Deine ersten Aufgaben – ganz entspannt
Zu Beginn wirst du nicht gleich mit hohem Nachrichtendruck konfrontiert. Wir achten darauf, dass du dich in deinem Tempo einarbeitest. Dein Fokus liegt zunächst auf dem Verstehen des Systems, dem Vertrautmachen mit der Arbeitsmaske und der richtigen Kommunikation mit den Kunden. Erst wenn du dich sicher fühlst, steigst du in den regulären Chatbetrieb ein.
Immer ein offenes Ohr – auch später
Auch nach der Einarbeitung lassen wir dich nicht allein. Unsere Admins stehen dir dauerhaft zur Seite – bei Fragen, Unsicherheiten oder auch einfach für ein motivierendes Gespräch zwischendurch. Der Austausch im Team findet regelmäßig statt und sorgt dafür, dass du dich gut aufgehoben fühlst – auch wenn du im Homeoffice arbeitest.
Einarbeitung komplett online – 100 % remote
Alle Schulungen, Gespräche und Feedbackrunden finden online statt. Du brauchst keine speziellen Programme oder technisches Wissen. Ein Computer, stabiles Internet und die Bereitschaft zu lernen – mehr brauchst du nicht. So kannst du dich ganz bequem von zu Hause aus einarbeiten und sofort loslegen.
Fazit: Dein sicherer Einstieg in die Welt der Chatmoderation
Die Einarbeitung bei NTB ist klar strukturiert, persönlich betreut und komplett online möglich. Ob du Quereinsteiger bist oder einfach eine flexible Möglichkeit suchst, von zu Hause aus zu arbeiten – wir holen dich da ab, wo du stehst. Mit unserem Einarbeitungsprogramm wirst du gezielt aufgebaut und kannst Schritt für Schritt in deine neue Tätigkeit als Chatmoderator hineinwachsen.
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt – und starte noch heute deine Einarbeitung bei NTB Digital Solutions GmbH.
